LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

rbajivip প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
rbajivip আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির কাঠামো এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হেল্প সেন্টার ফর্ম ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই। প্রতিটি কেস নিরাপত্তা টিম দ্বারা যাচাই করা হয় যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ রেকর্ড করবে এবং সেশন ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় নথি বা পদক্ষেপ জানিয়ে দেব যাতে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন হয়।

হেল্প সেন্টার

rbajivip.pro/help পেজে গোপনীয়তা বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম পাবেন। ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ পাঠাব সাত দিনের মধ্যে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে একটি উৎসর্গীকৃত ডেটা সিকিউরিটি টিম যারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং এনক্রিপশন চেক সম্পন্ন করে। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের...

মাসিক সিকিউরিটি অডিট

প্রতি মাসে আমরা সিস্টেম লগ এবং ডেটা অ্যাক্সেস রেকর্ড পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা লিক শনাক্ত করা যায়। অডিট...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং সার্ভার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিকিউরিটি টিম...

স্বচ্ছ ডেটা ম্যাপিং

আমরা প্রতিটি তথ্য ক্ষেত্রের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করি নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে। আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা পয়েন্ট কেন...

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য কখনোই মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে...

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ প্রসেস হয়...

নীতির সামঞ্জস্যতা

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব অস্বীকরণ এবং কুকি পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয় ব্যাখ্যা করে কিন্তু সব মিলিয়ে একটি সমন্বিত আইনি...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পেজে বর্ণিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে নির্ধারণ করে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় এবং আপনার দায়িত্ব কী।

02

কুকি পলিসির রেফারেন্স

আমরা ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি লগইন স্টেট বজায় রাখার জন্য। কুকি পলিসি পেজে বিস্তারিত জানুন কোন কুকি কেন সেট করা হয় এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন।

03

দায়িত্ব অস্বীকরণের সাথে সমন্বয়

দায়িত্ব অস্বীকরণ পেজে ব্যাখ্যা করা হয় আমরা কখন দায়ী নই তথ্য লিকের ক্ষেত্রে যেমন আপনার ডিভাইস হ্যাক হলে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কী করি আমাদের সিস্টেমে।

04

পেমেন্ট সিকিউরিটি ওভারল্যাপ

শর্তাবলীতে পেমেন্ট প্রসেস বর্ণনা করা হয় আর এই পেজে ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।

05

ডেটা রিটেনশন ক্লারিটি

শর্তাবলীতে বলা হয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত আর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করি কতদিন তথ্য রাখি এবং কখন মুছে ফেলি।

06

বয়স যাচাই তথ্য

শর্তাবলীতে ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজন উল্লেখ আছে এবং এই গোপনীয়তা পেজে বলি কীভাবে আমরা বয়স ডেটা সংগ্রহ করি এবং যাচাই করি নিবন্ধনের সময়।

07

নীতি আপডেটের সমন্বয়

যখন আমরা যেকোনো আইনি পেজ আপডেট করি তখন সংশ্লিষ্ট অন্যান্য পেজও পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে এবং সব তথ্য সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

rbajivip শুধু একটি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় বরং আমরা প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি গোপনীয়তা মাথায় রেখে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে পেমেন্ট চিপ পর্যন্ত সব...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লগইন প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি ডেডিকেটেড সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে...
সীমিত ডেটা শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি...
দ্রুত ডিলিট অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন ক্লিক করে আপনি ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে...
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন যখনই আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নতুন লগইন বা পেমেন্ট ঘটে তখনই...
নিয়মিত পলিসি আপডেট আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ৬ মাসে এবং...

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসের জন্য। এরপর আমরা লগইন সেশন, বেট হিস্ট্রি এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং তারপর তা ডিলিট হয়ে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে প্রাইভেসি সেকশনে ক্লিক করুন এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কেন ব্যবহৃত হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অনুরোধ বাটনে ক্লিক করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং নীতি পেজের শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করি।